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職場寶典

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搞定主管4反應,提辭呈不再心慌慌

作者/何楷平

有人說,離職像分手。當你的「對象」是主管時,如何和平分手是一門很大的學問。面對主管的各種「非正面」反應,究竟該如何應對?

正面起衝突,不歡而散

職場以和為貴,但有一種狀況,可能讓自己和老闆吵起來、最後甚至不歡而散──當你「說出真正的離職原因」。

解方:傷人的真話不必說出口
「通常會和老闆吵起來,都是員工基於『善意』,希望公司改善現狀,脫口說出真正的離職原因,」擔任人資主管15年以上,面試超過500人、資遣超過200人的知名部落客「萬惡的人力資源主管」認為,一旦這個真正的原因,是和公司、老闆、主管本身有關,這個善意的真話就可能成為傷人的理由。

例如,當你說「缺乏良好的溝通」,聽在他耳裡也許就變成「老闆獨裁跋扈」,這時老闆可能辯解、駁斥你的說法,如果你當下又急著解釋,雙方一來一往、卻毫無交集,最後可能就不歡而散。

對此,「萬惡的人力資源主管」建議,除非是和自身的職涯規劃有關,或是「想要出國進修」、「家人需要照顧」這種和公司本身無關的理由,否則不要輕易說出口。他認為,離職能不能離得漂亮,和「員工與主管的關係好不好」有很大關聯。
「如果和老闆的關係好,他心裡應該早就有數,這時候也不必多說;如果和老闆關係不好,這時候說出真話,老闆又怎麼會聽呢?」既然真話不動聽,不如蜻蜓點水,點到為止就好。

不放你走,藉故拖延

時常在部落格分享職場心得的「萬惡的人力資源主管」觀察,說到離職,網友最常問的就是「老闆不放人怎麼辦?」而老闆最常用的理由,則是「等我找到人,你再走」。

遇到這樣的狀況,該答應嗎?萬一答應後,老闆一直沒有找到人,豈不是一拖再拖、沒完沒了?萬一已找到新工作、預計報到日都談好了,卻被前一份工作耽擱,恐怕兩邊都得罪。對此,有兩種應對方式,可以擊退老闆的拖延戰術。

解方:提出具體deadline,展現決心
不論有沒有找到新工作,都應該給老闆一個期限,時間一到你就要離職。這樣的好處是,一來讓老闆知道你的決心,二來促使他認真找人,或是安排其他同事盡早完成交接。正常情況下,期限到了,老闆也不能不放你走。

但如果時間到了,公司還尚未找到交接對象,比較友善的做法是,在不影響下一份工作的前提下,讓老闆知道你願意協助後續的交接事宜。例如告訴老闆:「工作上的交接問題,都可以再電話討論。」讓老闆比較安心,通常也就不會再出招為難你。

解方:與人資合作,幫老闆找你的接班人
既然老闆說「找到人,你才能走」,那就主動幫忙找人吧!因為老闆有可能不希望你走,所以就乾脆不找人。

樂雅樂食品人力資源課課經理涂維玲認為,可以直接推薦人選給老闆。如果老闆對你推薦的人不當一回事,還可以私下把推薦名單交給人資;因為由人資部門提出的人選,老闆大多較能理性接受,認真開始找人。

假裝沒事,冷處理

很多人想提離職,但又害怕直接面對老闆,就用通訊軟體或電子郵件寄出離職信。結果老闆當作沒收到,不處理也不回應。這時該怎麼辦?

解方:多管齊下,主動面對
面對老闆的「冷處理」,涂維玲認為,可以再透過各種管道,讓老闆知道你是認真的,包括:提出書面辭呈、口頭告知,或主動約老闆面談……。總之,千萬不能提了辭職,就緊張地躲起來,因為「好的離職,必須是雙方都正視,才可能有完美的結果。」

解方:通知人資,越級報告
萬一老闆繼續裝傻,可以向人資主管提出辭呈,甚至越級向更高層的主管表達離職決定。雖然這樣的做法,可能讓直屬主管不高興,但畢竟離職是員工的權利,藉由讓更多相關主管知道,間接對直屬主管施壓,讓他不得不正視。

不過,千萬切記,直屬主管必須是第一個收到辭呈的人。而且在尚未完成離職手續前,不要透露給其他同事,以免引起不必要的困擾,影響整個部門的氣氛。

摸頭、給糖吃,祭誘因留人

有一種狀況是,把所有牛肉端出來,要你好好考慮:「那我幫你加薪」、「幫你安排升遷」、「幫你調動部門」……。遇到老闆這樣的回應,難免讓人心動,尤其當離職理由就是出於薪水不夠、沒有升遷等對工作條件的不滿時。

解方:留下來就認真做,別把離職當籌碼
假設離職純粹是因為薪水、升遷,或許可再考慮,但要注意的是,加薪後的工作量勢必增加、升遷後的責任也會更重,這些也都在你的預料中嗎?

如果最後選擇留下來,就要好好待在公司,別把離職當作談判籌碼,否則久而久之,不但失去老闆的信任,伸手要到的糖果,反而可能成為包袱。

有個真實案例:一名年薪100萬的B銀行理專,被A銀行以年薪200萬挖角。因為在B銀行工作多年,覺得有點捨不得,就跟老闆說:「只要年薪提高到150萬,我就留下來。」老闆答應了,他也繼續留在原職。

半年後,他搞砸了一件案子,讓公司損失慘重;結果老闆私下跟其他人抱怨「早知道當初就讓他去A銀行」,讓他在公司很沒面子。「萬惡的人力資源主管」認為,當初若沒開口要糖,老闆可能也不會這麼氣憤,「所有要來的東西,都得付出相對的代價。」

※Cheers雜誌授權刊載,未經同意禁止轉載。第 193 期 封面故事 | 出版日期:2016/10

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