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職場新鮮誌

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焦點人物

ChatGPT什麼都會,要「學什麼」才有用?

此刻你手上擁有的技能,還可以在職場上用多久呢?迎戰AI的不二法門,就是有策略的學習。Cheers提供 卓杜信 此刻你手上擁有的技能,還可以在職場上用多久呢?迎戰AI的不二法門,就是有策略的學習。Cheers提供 卓杜信

文 張紹敏

克服學習焦慮3心法:
1.把學習當投資,配置決定成效
2.用一分「輸入」,創造三分「輸出」
3.不急著淘金,當「賣鏟子」的人

去年11月,聊天機器人ChatGPT問世,短短不到5個月,該程式在律師資格考試擊敗了9成考生、幾乎通過美國執業醫師資格考,從寫程式到創作詩歌都有模有樣。

許多人嘗試和ChatGPT對話後都不免自問:我的競爭力在哪?

這般襲捲職場的緊張氛圍,連「學霸」都有感。「我最近一直在想,假設這個趨勢不可抵擋,未來要怎麼學習?」身兼新旅程復健科診所院長、天下雜誌數位創新部資深經理吳沛燊說。

一手針灸、一手寫程式的他,曾經從台大電機轉系到台大醫學系,成為復健科醫師後,又在看診之餘自學資料科學,如今在醫師與資料科學家兩份正職中切換自如,靠的就是超群的學習力。

要迎戰AI突圍,吳沛燊觀察,影響學習成效的關鍵,經常不是時間管理、不是筆記術,而是如何克服學習的種種焦慮。

焦慮一:資訊量大如海,我從何開始學?

在學校時,只要把教科書第一頁讀到最後一頁,就算學成。但出社會後的學習,資訊沒有邊界,反而容易無所適從。
吳沛燊的第一步往往是:釐清自己與這個知識之間的「關係」為何,例如:「我是覺得,知道這件事就很不錯了,還是我要拿它來當墊腳石,踏往下一步?」

他以自己學習程式語言的經驗為例,作為一位醫師,他的目標是透過既往病人就診頻率、復健方式、康復速度等大數據資料分析,更有效來說服病人採納他的建議,因此當其他人忙著學習各種語言、開發軟體或套件工程,他則是著重於如何靠資料來說故事(Data storytelling)。如此一來,不必與其他科班出身的工程師比基本功,也能豐收成效。

「清楚了學習的定位,其實就可以不用循序漸進,你可以跳著學,」吳沛燊說明,許多人的壓力皆來自不必要的「包袱」,其實只要根據自己當下的使用情境、專注於需要理解的範圍,其餘大可暫時拋下。

他建議把「決定學什麼」想像成「投資ETF」。影響投資回報的最大關鍵,並非單一個股、並非何時入場,而是各項資產配置的比例。

以學習的角度來看,配置的依據就是——這個知識與你的人生藍圖有什麼關係?「決定了配置,就算用很爛的方式學也無所謂,因為長遠來看,你的時間都花在刀口上。」

焦慮二:我夠懂、夠資格談一件事嗎?

學習可以拆解「輸入」、「整理」、「輸出」3種階段,很多人長時間默默耕耘前兩個階段,謹慎起見,不輕易對外發表,但吳沛燊的主張卻是「一分輸入,三分輸出」。

他分享,最近有位同事有興趣轉職ESG領域,報名了各種證照班,卻發現大部分課程都是為企業高層打造,鮮少有適合一般上班族入門的學習素材。吳沛燊馬上建議這位同事「開社團」,分享自己入門的心路歷程,對方卻有些遲疑,不確定自己是否「夠格」、「夠有權威」。

但吳沛燊提醒,只有輸出才能得到即時的刺激與回饋,幫助你回過頭調整自己,提高輸入與整理的品質,轉動學習的迴圈。「有多少就說多少、用了再說,只要把握一件事:你會持續做這件事,你不會停。」

事實上,「分享」除了能保持迴圈的動能,也是現代工作者打造競爭力不可或缺的一環。

他引用知名創業家丹尼爾・普利斯特里(Daniel Priestley)的觀點,過去人們衡量自身價值的標準是通過多少資格、認證⋯⋯,但在數位的時代,你的價值取決於:相信你的人有多少?

持之以恆地輸出,累積自己獨到的觀點,自然有一定的受眾願意相信你。在學習這條路上,很可能不必等到你學成後應徵工作,工作就會先找上你。

焦慮三:我需要懂AI到什麼程度?

談到AI可能掀起的技能洗牌潮,已出現不少「如何靠ChatGPT致富」的論述。吳沛燊以兩個比喻,提醒工作人不必躁進。
第一,是「歌手與麥克風」的悖論。麥克風在上個世紀出現時,也像此刻的ChatGPT一樣,同為受人矚目的新科技,「關鍵來了,真正能用麥克風賺到錢的,是很懂麥克風技術的人?還是歌本來就唱得好的?」

他的提問背後,反映出本末導致的危險性。新的科技看似花俏,但只有在本身掌握獨特價值的人手上,才能真正展現效益。以ChatGPT為例,與其學習精深的程式碼,把時間投資在「如何問出好問題」更關鍵。

第二,不論技術如何演變,個人的競爭力仍會服從於經濟學的法則。

「在淘金熱之下,真正賺錢的不是去淘金的人,而是賣牛仔褲和鏟子的人。」吳沛燊解釋,當大家一頭熱想要靠AI建立新的生產模型、甚至成立新創開發商機,但不論做什麼,都少不了硬體和雲端,使得AWS、Google、NVIDIA、台積電等公司成為最大贏家。

當你在投資一項新技能時,不妨先自問,自己現在準備要淘金?還是賣鏟子?握緊這個答案,你將更有底氣地轉開屬於自己的下一扇知識之門。

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