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職場新鮮誌

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職場觀點

販售數據及流量 賺網購平台的錢

在台灣眾多比價網中,EZprice比價網迄今仍是台灣規模最大、流量最高的網路購物平台比價網站,憑藉的是不斷推出新產品、新服務,且與時俱進。

撰文◎Career職場情報誌 撰文◎高永謀

  貨比三家不吃虧,此理至簡、至明,但卻知易行難;因為消費者若真要貨比三家,雖然節省了金錢,卻浪費了時間,而時間比金錢更寶貴。況且,在通路商百家爭鳴的今日,可能得貨比10家,甚至更多家,才能找到售價最低的商家,但耗費的時間將更為可觀。

  需求等同於商機,約莫從10年起,各式比價網站便不斷湧現。但創立於2008年的EZprice比價網,迄今仍是台灣規模最大、流量最高的網路購物平台比價網站;消費者可透過其網站、瀏覽器外掛比價工具與智慧型手機應用程式(APP)進行比價,比價範疇涵蓋上千萬種商品。

持續推出新產品、新服務

  從2010年到2013年,EZprice比價網連續4年名列Yahoo大聯盟10大合作夥伴,並陸續與台灣各大網路購物平台合作,每月不重複造訪的網友,高達180萬人次,每年導出的營業額高達30億元,現員工數已成長至約30人。

  身為EZprice比價網創辦人之一的執行副總經理陳碧勳指出,網路購物蔚為風潮後,消費者不僅希望物美價廉,更期待到貨迅速,且高價商品可採分期付款,比價網站遂應運而生,協助消費者聰明購物。

  EZprice比價網不斷開發新產品,雖然後起的比價網站不斷湧現,其仍可持盈保泰,保持領先優勢。在2009年,EZprice比價網建立「台灣電子商務價格監控系統」,讓客戶可即時監控其他競爭對手的商品價格,主要客戶包括燦坤、大潤發的網路購物平台等。

  2013年年底,EZprice比價網的「+BOOK書圈圈APP」問世。+BOOK書圈圈APP為個人化的書籍管理APP,可依據使用者的網購書單,分析其偏愛、人格特質,提供其可能感興趣書籍的相關資訊、評論。

主要客戶為各大網購平台

  到了2014年,EZprice比價網先後推出「網頁即時比價神器」、「EZprice比價找便宜APP」2項產品。網頁即時比價神器為安裝在瀏覽器上的小工具,當網友在逛購物網站時,還可同時進行比價;EZprice比價找便宜APP方便智慧型手機使用者即時比價,還可記憶個人化篩選設定。

  2015年,EZprice比價網主打「跨業者保險比價服務」,跨業者保險比價服務致力保險資訊透明化,讓一般民眾也可輕鬆規劃保單、試算保費。不過,受限於現行法規,此服務因無利可圖,陳碧勳感嘆地說,其雖耗費可觀的人力、財力,卻已被迫劃上休止符。

  除此,EZprice比價網也曾開發房貸比價、信用卡比價、手機資費比價等3種服務,雖嘉惠一般民眾,卻因發想不出可獲利的商業模式,服務只能告終。

  EZprice比價網的主要客戶,並非一般消費者,而是各大網路購物平台;此意謂著,EZprice比價網業務屬B2B(business to business),客戶卻都是B2C(business to customer)企業。創業初期,因為知名度尚未打開,各大網路購物平台根本不肯搭理EZprice比價網;陳碧勳選擇「以戰逼和」,終於成為各大網路購物平台的協力廠商,營運方步上坦途。

獲利來自販賣數據、流量

  EZprice比價網的「以戰逼和」策略,為在2012年年底成立公關室。自此,EZprice比價網應用巨量資料(Big data,即大數據)分析技術,耙梳、整理台灣電子商務相關數據,並定期公布數據分析報告,有時亦公布排行榜。

  第一次公布數據分析報告後,立即引起媒體、各大網路購物平台的高度注意。EZprice比價網公布的數字相當精準,讓各大網路購物平台見識其技術實力,相繼建立合作關係;陳碧勳微笑地說,曾有網路購物平台威脅、利誘,逼迫更動排行榜的名次, EZprice比價網不為所動,但這家網路購物平台最終仍成為其客戶。

  雖以比價吸引網路流量,但EZprice比價網的獲利管道有二:一是販賣數據,二是販賣流量。陳碧勳解釋,販賣數據指客戶在擬定商業策略時,EZprice比價網可提供相關數據分析,使其商業策略更精確、更聚焦;販賣流量指消費者經由EZprice比價網的聯結,前往網路購物平台購物,EZprice比價網可從中抽成。

  全球最知名、最具影響力的比價網,當屬Google的比價網。先前,Google比價網進軍歐洲,歐洲原有的比價網站無力招架、節節敗退,紛紛歇業、關張。陳碧勳認為,Google比價網終將進軍台灣,但EZprice比價網「有以待之」,將繼續廣化、深化服務範疇,不懼任何強敵挑戰。

比較商品方式將與時俱進

  隨著價值觀轉變,愈來愈多消費者在購物時,最先考量的因素,並非價格高低,而是產品品質良莠。陳碧勳強調,EZprice比價網比較商品的方式,也將隨新趨勢而轉變;倘若故步自封,縱使網站流量再高,也無法吸引消費者購物。

  在許多人眼中,網路購物平台商業模式最易複製,插旗其他後進國家市場,門檻應低於其他產業,但實則不然。陳碧勳以泰國為例,消費者若不另給快遞人員小費,根本拿不到網購商品,所以台灣網路購物平台進軍東南亞國家市場,迄今仍屢屢碰壁;如何提供數據分析以外的服務,則是EZprice比價網下一個挑戰!
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