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職場新鮮誌

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職場觀點

廣結善緣 把陌生人變貴人

人脈的累樍非常重要,如能好好經營,甚至可把人脈變錢脈。透過「ABC黃金人脈心法」,教你在交換名片後,如何將陌生人變貴人,為你的人生加值。

撰文◎劉紋豪 照片提供◎沈寶仁

  人際關係的營造在日常生活、職場,都至關重要,良好的人際關係,不只能讓工作更成功更有效率,也能讓個人生活品質更為提升。

  現任BNI台北市中心區執行董事、陸保科技行銷有限公司執行長的沈寶仁,有「人脈經營大師」之封號,出版多本以人脈為主題的著作,包括《第一天上班就該懂的人脈經營學》、《把陌生人變貴人:阿寶哥教你平民翻身的人脈學》、《早起,把你的生意做大》等。

  談及人脈經營的重要性,沈寶仁說道,「曾有人說過,身邊關係最親密的五個朋友,他們月收入加總起來的平均數,就是你的月收入。」這句話說明了「物以類聚」,沈寶仁說明,我們可以透過經營人脈,把朋友的素質層次提升,自己的人生也會開始變得不同,甚至能把人脈變錢脈。

  有句順口溜「有關係、就沒關係;沒關係、就有關係」,意思是指,只要關係打得好,無論發生什麼大小事,最後都會「沒關係」,大事化小,小事化無。所以,如果擁有良好的人脈,做事通常也會比較順利。

黃金24小時內 寄送問候信

  如何廣結善緣,把陌生人變成貴人?沈寶仁透過自創的「ABC黃金人脈心法」,結識了許多生命中的貴人,只要透過這ABC這三個簡單的模式,就能輕鬆打造個人品牌,將交換過的名片變成人脈。

  A就是Action,一定要立即行動。沈寶仁說明,在交換過名片後,24小時之內,要透過E-mail或通訊軟體給對方一個問候;此外,為避免E-mail被歸類到垃圾郵件,還要用簡訊提醒,內容包括和對方在哪個場合結識,及告知有寄信到他的信箱,「並將信箱寫在簡訊上,因為如果Email輸入有誤,就無法送達。所以,務必用簡訊再確認,請要對方去收信,如果沒有收到,直接撥打電話或回簡訊給我,」沈寶仁建議。

  沈寶仁不管遇到的對象為何,都會做這個動作,一、二十年已累積了1萬8千多張名片,只要交換過名片的人,他都會透過A動作建檔,並馬上給一封問候信。

  他接著說明,多數人在收到E-mail或簡訊時,大都不會有任何回應,除非是共同參加一個活動,大家較為熟稔,也因如此,所以要把第一封問候信的內容變得更有價值。他舉例,如果對象是演講場合的講師,就會特別將演講心得夾在附件裡,講師看到信件時相信也會感到驚喜;或是附上大合照,如此一來,開信率相對也會提升。

  沈寶仁的演講範本還分為兩種,一種給講師,一種給一起參加的同學。以給老師的演講範本為例,「XXX老師您好,很高興在XXX研討會跟您認識,聆聽您的演講我最大的收穫是XXX」,沈寶仁還因為如此,有機會加入世界華人講師聯盟,還擔任第三、四屆的秘書長。

  此外,沈寶仁提醒,A這個動作,有幾個要注意的細節:

  一、 要個人化,並且一定要列上頭銜、姓氏、尊稱,及寫明認識原因。例如,「王董事長您好,在扶輪社的週年慶時跟您認識……」,切勿寫「大家好」之類的開頭語,不同對象,要分不同信件寄送。

  二、不要一開始就銷售,讓對方感覺你要推銷商品。一開始要提供你的價值,讓對方感受到你很重視這個緣份。

  三、黃金24小時,代表要快,因為如果過了24小時,就可能忘記那天的細節。因為要快,所以建議信件內容要有個範本,如果你喜歡聽演講,就要有個演講範本;固定參加某個團體,就要有個團體範本,以此類推。「如果夠重視這個動作,就會有愈來愈完整的範本,愈來愈到位,效果會愈來愈好。」沈寶仁說。

  最後,沈寶仁建議,一張名片一定要在5分鐘內,完成A的動作,包括個人化E-mail寄送、一封提醒簡訊。

照亮別人 並持續去做

  B是Bright,因為貴人多忘事,可能第一次有回覆或未回,但時間久了一定會把你忘掉,所以每個月要有一次的Bright,「照亮你的心,讓你知道我還在,透過這一次的照亮,讓你知道我的存在和價值。」沈寶仁說。

  至於,信件中要分享什麼內容?沈寶仁說明,像他很常聽演講,就會選擇最能觸動他的場次,跟大家分享聆聽後的心得及收穫,但切記內容的字數不要太多,只要陳述重點即可,最好夾帶當天的相關照片,更容易讓人留下印象。而分享頻率,以一個月一封為佳。

  C是Continue。要能夠持續,一定要把事情簡單化,如此才能重複做,換了名片數位化後,每個月要去照亮,「重複做是一種人脈的力量」。

  沈寶仁舉例,假設一天交換3張名片,每一張用1分鐘完成A的所有動作,一個月只需花90分鐘,而分享內容的信件,每個月花一個下午的時間構想及書寫,兩者總共花的時間可能不到5個小時,卻能有效率地經營人脈。

  沈寶仁就說,曾有個之前在報社媒體任職的記者,在互相交換名片,並持續執行ABC黃金人脈心法,期間都沒收到任何回音,但在十年後,終於收到他的回信,對方還主動約見面。

  還因為對方認識某間飯店經理,而有了合作機會,規劃他到飯店演講及加送他的書籍、DVD的住宿套裝行程,「他一直觀察我十年,經營人脈很輕鬆,只有當初一分鐘輸入名片,每個月分享一次,十年卻開花結果。」、「我只要經營好自己,讓你知道我有什麼改變,我一直在進步,在對方的心裡,印象就會特別好,所以我的人脈是別人來找我,不是我去找別人。」

  善用Slogan 有亮點讓人印象深刻而面對陌生人,如何進行自我介紹,常讓很多人在這個時刻卡關, 沈寶仁建議, 最好的作法是構想一句短短的Slogan。像他之前因為研發出一套經營人脈的軟體,為了在自我介紹後,對他能產生興趣,就想出了「名片管理找寶哥,人脈錢脈都收割」,這句Slogan發揮很大作用,不只朗朗上口,也讓人容易記住。

  沈寶仁笑著說,後來,因為大家只記得他叫寶哥,忘了本名,所以又增加了一句下聯:「倍增客人與貴人, 一定要找沈寶仁」。他提醒,Slogan的組成,有幾個重點,包括叫什麼名字、提供什麼服務及服務對你有什麼價值,「自我介紹有Slogan,所有人對我印象深刻,那就夠了!」

  最後,沈寶仁提醒,交換名片後,除了善用名片辨識軟體建檔,也要有後續的行銷動作,但行銷時,要給予有價值的內容,層次不要太Low,也不要給予對方太大壓力,否則可能適得其反。
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