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職場新鮮誌

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職場觀點

新鮮人!思維請切換到職場模式

新鮮人踏入社會,應盡快把自己思維切換成「職場模式」,無論應對、交際、工作態度等,都不該還停留在學生時期,職場是殘酷且現實的,若沒有認清,NG狀況連連,很快就會被淘汰出局。(撰文Career職場情報誌)

NG狀況→爸爸媽媽打電話詢問工作內容和相關細節,幫小孩求職、陪同面試,甚至還有父母在子女面試時也跟著坐在一旁,讓主考官搞不清楚到底是在面試誰。

這種過去聽起來不可置信的狀況,如今卻層出不窮。受到少子化影響,父母愈來愈保護子女,近年來在求職時,父母代為詢問或陪同的狀況更加常見,紀達職涯顧問公司總經理郭芊彤坦言,「求職時父母出馬,想要被錄取實在很困難。」

還有爸媽替小孩工作請假,「國小學生才需要爸媽代為請假,國中生都必須自己和老師說明,更何況進到職場?」郭芊彤說,「連請假都無法自理,老闆如何相信你能勝任更難的工作?」

把自傳當成網路聊天

NG狀況→有封新鮮人履歷自傳只寫303個字,已經不符合自傳通常600~800字的篇幅,更讓人瞠目結舌的是,不僅其中有錯別字,這篇自傳甚至稱不上是完整文章,內容就像是網路聊天,一行一句,通篇沒有任何一個標點符號,讓人不禁感到納悶,這是什麼寫作邏輯?

「自傳是求職動機和企圖心的展現,假使有強烈動機爭取工作,勢必會字斟句酌,全力以赴撰寫,」郭芊彤強調,「如果自傳都隨隨便便、錯字連篇,看起來這份工作對你是可有可無,如何說服對方要聘用?」更何況,如果履歷自傳寫得如此毫無章法,雇主也可預期未來在工作中,你提交的報告也是半斤八兩。

郭芊彤表示,新鮮人必須瞭解,現在競爭者不只局限台灣,而是要和全球競爭,就以兩岸三地來說,對岸環境讓年輕人認知到,要贏別人才能竄出頭來,因此會力求表現,展現強烈的成就動機爭取工作。,反觀台灣年輕人經常覺得能過就好了,兩相對照,後者在剛踏入職場就輸在起跑點上。

想脫穎而出 要懂得自我行銷
 
郭芊彤指出,台灣有許多人即使學歷不錯,但自我表達能力都還不夠,對岸大學生口才非常好,成就動機強,那台灣畢業生要拿什麼贏過對方?想要有工作表現,至少得先拿到門票,如果連求職都無法被錄取,未來能力、表現都是空談,「海選時就被刷掉,遑論進入前10強。」
 
如果動機夠強烈,在求職時就會絞盡腦汁思考如何自我行銷,過去生活中有什麼足以說服企業選擇自己。
 
郭芊彤也提醒,不是符合資格就能得到工作,第一階段履歷只是最基本門檻,後續面試才是重頭戲,如果企業篩選10個人面試,這些人能力一定在伯仲之間,企業不會把90分和60分的人都邀來面試,所以面試才是廝殺的重點戰場。
 
對於社會新鮮人,企業通常比較不會詢問專業,最想瞭解的往往是有沒有做這份工作的特質,以及如何面對問題,因此有愈來愈多企業採用「情境面談」,觀察新鮮人對事情的看法、展現的態度,和解決問題的能力。

行為模式停留在學生階段

NG狀況→不守時、上班遲到,10點才拿著早餐姍姍來遲,面對上司詢問,面不改色地說「就睡太晚」,臉上絲毫沒有歉意。

NG狀況→輕然承諾,隨隨便便口頭答應工作,也不回報進度,往往下午要交報告了,中午才說沒做完,還問說「怎麼辦」。
 
許多社會新鮮人無論是在面試或進入職場,口語表達和行為表現都停留在學校中和同學、老師的互動模式。新鮮人往往沒有認知,必須盡快縮短適應職場的過程,快速社會化,不能用在學校的態度和長官說話,例如「怎麼會這樣?」這句話也許可以問老師,但不能問老闆,因為你必須給老闆答案,而不是把問題丟回去。
 
郭芊彤舉例,在學校任教時,告訴學生期末考要考5題,除去1題送分題,另外給了8題範圍讓學生準備,等於命中率50%。但卻有學生反映,「這樣太難了,要念好多,可以給6題嗎?」郭芊彤回應,「這樣太難了,還是乾脆就5選4好了?」沒想到全班竟然鼓掌叫好,沒聽出話語背後是嘲諷的意思。
 
郭芊彤認為,因為不夠社會化,導致新鮮人對職場無感,問題連連,例如和長官沒有共同語言,經常聽不懂對方意思,或沒有顧及文件是要寫給別人看,用自以為是的方法撰寫,讓人一頭霧水。

我行我素 在職場無人緣
 
又或是穿著隨便進辦公室,卻沒察覺到同事或前輩的異樣眼光,「你會穿運動服上班,那你會穿西裝睡覺嗎?」郭芊彤說,「新鮮人經常無法感受到做什麼必須像什麼,所以我行我素,衍生出許多不合適的NG行為。」
 
因為沒有意識進到職場必須社會化,有些新鮮人進到辦公室,完全不打招呼,要下班也一聲不響就走,這樣的態度,一旦工作上碰到問題,很難找到前輩願意指點。郭芊彤強調,「不要過分拘謹,不等於沒禮貌;職場上仍然必須遵守最基本的禮貌規範。」
 
很多新鮮人有迷思,認為只要我能力好就夠了。事實上,進到職場必須懂得和別人溝通合作,郭芊彤指出,「老實說,優秀的人這麼多,競爭激烈,不要期待自己可以贏過別人很多,只要贏過別人1分就很了不起,細微的做人處事都可能是勝過別人的些微關鍵。」
 
郭芊彤也提醒,新鮮人應該多以正面思考,例如老闆不斷把工作交給你,負面思考會覺得被壓榨,但如果換個角度想,表示對方信任你的能力,才願意託付給你,你應該值得高興。

勇敢嘗試走不一樣的路
 
然而新一代年輕人,也有許多比過去世代更令人眼睛為之一亮的面向,例如,創意、國際觀、勇敢。
 
郭芊彤認為,現在年輕人更勇於跨出台灣,走向世界,嘗試不一樣的路,且有部分年輕人很清楚自己想要什麼。
 
前陣子對於台灣大學畢業生到澳洲做粗工,引發正反兩面不同論戰,當時有位大學畢業生被問到為什麼要去澳洲?她設定給自己3年的時間,到澳洲存300萬元回來,做為創業網拍的基金。郭芊彤認為,其實只要明白為什麼要這麼做、瞭解自己在做什麼,這些選擇都是值得鼓勵的。
 
也有高餐旅的畢業生爭取到杜拜工作,因為他認為自己在帆船飯店可以同時學到7種亞洲菜,這是在台灣沒有辦法的。郭芊彤強調,像這樣清楚思考未來,瞭解自己現在走的每一步,這些想法都是成就未來的重要本錢。
 
此外,郭芊彤也很欣賞年輕人的創意,例如有學生在網路號召幫忙家中發生變故的薑農賣薑,運用創意激盪出新的事業模式,「很多年輕人不再局限在企業工作,而是幫自己開創一條路,相當值得肯定。」

本文由Career職場情報授權

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